“我們正在步入新的(de)時(shí)代——大(dà)數據時(shí)代、老齡化(huà)時(shí)代、高(gāo)速交通(tōng)時(shí)代、共享經濟時(shí)代……這(zhè)個(gè)新時(shí)代對(duì)旅遊業下(xià)一步的(de)變革意義重大(dà)，必然會對(duì)現有旅遊産業産生外部壓力，導緻旅遊産業發生劇變。”世界旅遊城(chéng)市聯合會專家委員(yuán)會副主任、北(běi)京交通(tōng)大(dà)學現代旅遊研究院院長(cháng)、文化(huà)和(hé)旅遊部“十四五”規劃專家委員(yuán)會委員(yuán)張輝在近期舉行的(de)第八屆中國旅遊産業發展年會上說。

新時(shí)期，應如何推進中國旅遊産業素質的(de)全面提升，爲文旅産業的(de)高(gāo)質量發展奠定一個(gè)很好的(de)基礎？我國文旅發展面臨新的(de)機遇與挑戰。

文旅産業發展應滿足人(rén)們對(duì)美(měi)好生活的(de)追求

中國人(rén)民大(dà)學文化(huà)産業研究院執行院長(cháng)曾繁文觀察到，近5年來(lái)，相較于觀光(guāng)遊，人(rén)們對(duì)于體驗遊的(de)選擇越來(lái)越多(duō)。他(tā)表示，中國旅遊業正在經曆轉型升級和(hé)更新叠代，人(rén)們更注重旅遊體驗，注重旅遊帶來(lái)的(de)精神沖擊。

“‘人(rén)有精神老變少，地有精神土生金’，精神要通(tōng)過旅遊産品來(lái)呈現。”曾繁文說，“現在，人(rén)們都更願意爲體驗埋單。人(rén)們對(duì)美(měi)好生活的(de)追求不僅是追求好的(de)、有質量的(de)生活，更多(duō)是追求美(měi)的(de)、有品位的(de)生活。美(měi)的(de)生活、有品位的(de)生活很多(duō)都是通(tōng)過體驗遊來(lái)實現的(de)。從文旅融合、以文促旅的(de)角度，旅遊最終還(hái)要回到精神層面。”

北(běi)京大(dà)學城(chéng)環學院旅遊研究與規劃中心主任、文化(huà)和(hé)旅遊部“十四五”規劃專家委員(yuán)會委員(yuán)吳必虎指出，與其他(tā)行業一樣，旅遊産業也(yě)應實現“用(yòng)需求牽引供給，用(yòng)供給創造需求”的(de)目标。他(tā)說，中國已經由過去的(de)“短缺經濟”發展爲全世界第二大(dà)經濟體，走入了(le)“過剩經濟”。“過剩經濟”可(kě)以簡單理(lǐ)解爲，“生産東西并不困難，但是把生産的(de)東西賣掉很困難”，因此，政府的(de)政策和(hé)企業的(de)發展模式都發生了(le)很大(dà)的(de)變化(huà)。“我們不再以生産産品爲核心，而是以提升整體質量爲核心。人(rén)民生活水(shuǐ)平提高(gāo)、文化(huà)旅遊産品升級，這(zhè)兩個(gè)目标的(de)實現都需要新的(de)政策和(hé)法律支持”。

吳必虎指出，越來(lái)越多(duō)的(de)人(rén)選擇高(gāo)品質的(de)休閑度假遊。近距離、高(gāo)頻(pín)率，周末環城(chéng)鄉村(cūn)成爲市場(chǎng)首選。“産品升級，最典型的(de)就是觀光(guāng)旅遊進入度假旅遊。環城(chéng)市休閑、鄉村(cūn)度假變成一個(gè)新的(de)需求。”吳必虎說。他(tā)建議(yì)政府出台相關政策，讓農村(cūn)的(de)“空心村(cūn)”成爲鄉村(cūn)度假旅遊的(de)直接交易市場(chǎng)。“這(zhè)樣，環城(chéng)市鄉村(cūn)居住旅遊，農民就可(kě)以有收入。鄉村(cūn)旅遊可(kě)以促進城(chéng)鄉一體化(huà)的(de)進程。”

中國海洋大(dà)學教授、山東省高(gāo)校幹部與人(rén)才研究基地主任薛永武認爲，應該用(yòng)全域旅遊的(de)觀念，系統性、整體性、全方位地關注文旅融合發展。他(tā)說，文旅融合發展要以文化(huà)創意作引領，全面提升文旅産品的(de)融合度、産品質量和(hé)産品内涵。他(tā)表示，文化(huà)産業的(de)本質是審美(měi)文化(huà)，因此文旅産業發展需要解決産業的(de)審美(měi)問題，要把美(měi)學運用(yòng)到文旅産業的(de)發展中，要全面提升文旅産品的(de)素質，實現産品“文化(huà)+科技+審美(měi)+娛樂(yuè)”的(de)四位一體，要用(yòng)全域旅遊的(de)思維對(duì)整個(gè)城(chéng)市進行形象塑造。

人(rén)才培養是發展文旅産業的(de)第一要素

産業的(de)高(gāo)素質發展離不開創新，離不開有知識、有創新能力的(de)人(rén)才。現有高(gāo)校人(rén)才培養體系能不能助力文旅産業的(de)高(gāo)質量發展？文旅人(rén)才培養需要進行何種變革來(lái)适應新時(shí)代的(de)要求？

薛永武認爲，人(rén)才戰略是發展文旅産業的(de)重要問題。“文旅産業的(de)人(rén)才培養應該政産學研一體化(huà)，主要靠學校培養遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”他(tā)特别提到，目前，文旅産業人(rén)才的(de)師資素質和(hé)能力都達不到标準，導遊人(rén)才隊伍建設問題尤爲顯著。在他(tā)看來(lái)，導遊應該是文化(huà)的(de)傳播者，其服務對(duì)象來(lái)自不同國家、不同民族、不同性别、不同年齡、不同背景。面對(duì)複雜(zá)多(duō)樣的(de)遊客，導遊需要能夠因客施導。

曾繁文也(yě)認爲，發展文旅産業，人(rén)才是第一要素。他(tā)表示，“三創”（創新、創業、創意）人(rén)才不是靠大(dà)學培養出來(lái)的(de)，一定是在市場(chǎng)和(hé)社會中培養出來(lái)的(de)。“三創”人(rén)才培養的(de)每個(gè)環節都要有最好的(de)生态，才能真正茁壯成長(cháng)。對(duì)于地方政府來(lái)說，最重要的(de)是提供好的(de)營商環境。

中國社會科學院民族學與人(rén)類學研究所副所長(cháng)丁賽認爲，從事旅遊工作的(de)人(rén)才不應該僅限于旅遊專業培養出來(lái)的(de)人(rén)才，而應該是多(duō)方位、全學科的(de)。“比如經濟學、政治學、地理(lǐ)學、民族學、人(rén)類學、心理(lǐ)學、自然科學，以及大(dà)數據、人(rén)工智能領域的(de)人(rén)才都可(kě)以進入旅遊業。”丁賽說，“旅遊業的(de)人(rén)才應該是開放性的(de)。正是因爲有不同的(de)專業背景，進入同樣的(de)領域才會有更多(duō)的(de)碰撞和(hé)發展機會。”

丁賽同時(shí)指出，旅遊人(rén)才培養不僅要注重從業人(rén)員(yuán)的(de)素質提升，還(hái)應該關注對(duì)消費者的(de)培養，以及創建一個(gè)規範有序的(de)市場(chǎng)。“這(zhè)樣才能爲從業人(rén)員(yuán)進入旅遊産業提供很好的(de)保障，促進旅遊産業的(de)高(gāo)質量發展”。