随著(zhe)人(rén)工智能、大(dà)數據、5G等現代信息技術的(de)發展，數字技術成爲産業融合創新的(de)新動力，推動産業向數字化(huà)轉型是實現經濟高(gāo)質量發展的(de)關鍵舉措。文旅産業應緊緊把握數字化(huà)發展的(de)新浪潮，推動産業邁向數字化(huà)，實現文旅融合發展。

文旅産業數字化(huà)具有多(duō)方面意義

文旅産業數字化(huà)是利用(yòng)數字信息技術對(duì)産業進行全方位、多(duō)角度、全鏈條的(de)改造過程，推動文旅産業融合，激活文旅産業創新。數字時(shí)代，推動文旅産業數字化(huà)發展具有重要意義。
　　第一，數字化(huà)是推動文旅産業融合發展的(de)重要抓手。從産業發展的(de)曆程與演變來(lái)看，技術是實現産業融合創新的(de)重要推動力，也(yě)是實現經濟高(gāo)質量發展的(de)重要支撐。從文化(huà)和(hé)旅遊業發展的(de)曆程來(lái)看，現代信息技術的(de)應用(yòng)與發展，推動了(le)大(dà)規模文化(huà)和(hé)旅遊消費，文化(huà)和(hé)旅遊業的(de)數字化(huà)進程從未停止。文旅産業數字化(huà)，逐步打破文化(huà)産業和(hé)旅遊産業的(de)邊界，推動兩大(dà)産業向更廣範圍、更深層次、更高(gāo)水(shuǐ)平上實現深度融合。
　　第二，數字化(huà)是深化(huà)供給側結構性改革的(de)重要手段。近年來(lái)，從出境遊市場(chǎng)的(de)火爆到對(duì)海外文化(huà)産品消費的(de)快(kuài)速增長(cháng)，都反映出無論是文化(huà)産業還(hái)是旅遊産業，在供給側都面臨著(zhe)有效供給不足的(de)問題，企業的(de)産品和(hé)服務不能有效滿足消費者對(duì)高(gāo)質量文旅産品的(de)需求。以産品和(hé)服務數字化(huà)、智能化(huà)爲導向，積極推動文旅産業轉型升級、提質增效，無疑将減少低端無效供給，提升供給效率，滿足多(duō)樣化(huà)個(gè)性化(huà)的(de)消費需求。
　　第三，數字化(huà)是應對(duì)突發公共衛生事件沖擊的(de)重要途徑。新冠肺炎疫情發生後，以線下(xià)消費爲特征的(de)傳統服務業受到較大(dà)沖擊，但以線上消費爲特征的(de)新興服務業并未受到太大(dà)影(yǐng)響，而且還(hái)獲得(de)快(kuài)速發展。受此次疫情影(yǐng)響，各行業普遍加快(kuài)了(le)數字化(huà)轉型的(de)步伐。推動文旅産業數字化(huà)可(kě)以有效避免突發公共衛生事件給産業帶來(lái)的(de)沖擊。

數字化(huà)開啓文旅産業發展新時(shí)代

以“強通(tōng)用(yòng)性、強交互性、高(gāo)集智性和(hé)高(gāo)增值性”爲特征的(de)數字時(shí)代的(de)來(lái)臨，正在激活文化(huà)和(hé)旅遊資源，爲文旅産業發展注入新活力。當前應在管理(lǐ)、供給和(hé)需求等層面推動文旅産業發展，實現效率動力質量變革，加速文旅産業進入數字化(huà)發展新時(shí)代。
　　一是在管理(lǐ)層面，數字技術賦能公共服務與行業監管。産業變革的(de)新趨勢與新格局，離不開公共服務模式與行業監管方式的(de)變革。數字技術在文旅産業的(de)應用(yòng)，正在賦能公共服務與行業監管，形成新服務與新監管，讓智能化(huà)管理(lǐ)成爲可(kě)能。利用(yòng)文旅産業運行的(de)各類數據，行政管理(lǐ)部門更容易識别差别化(huà)個(gè)性化(huà)的(de)公共服務需求，有助于提升對(duì)文旅産業的(de)公共服務效率，同時(shí)也(yě)爲管理(lǐ)部門的(de)監管提供了(le)技術支撐。比如，在旅遊目的(de)地管理(lǐ)方面，依托遊客行爲形成的(de)大(dà)數據，可(kě)以爲旅遊客源地提供更好的(de)營銷服務。
　　二是在供給層面，數字技術改變了(le)文旅産業的(de)商業模式和(hé)業态。數字技術在文旅産業的(de)應用(yòng)，将改變文旅産業商業模式和(hé)業态，推動文旅産業創新，形成新的(de)發展動能。比如，近年來(lái)VR、AR、5G等數字技術在文旅産業被廣泛使用(yòng)，各類傳統文化(huà)資源和(hé)旅遊資源借助數字技術得(de)以“活起來(lái)”，誕生了(le)諸如虛拟現實景區(qū)、虛拟現實娛樂(yuè)、數字博物(wù)館等全新的(de)文旅業态。随著(zhe)數字技術的(de)進一步深入滲透，數字化(huà)将不斷創造文旅産業新資源，催生文旅融合新業态，推動形成數字文旅新生态和(hé)數字化(huà)新型供應鏈，從而變革文旅産業發展的(de)基礎設施，改變文旅産業發展的(de)商業模式，提升文旅産業有效供給水(shuǐ)平，開拓文旅産業發展新空間。
　　三是在需求層面，數字技術深刻改變了(le)遊客的(de)行爲與體驗認知。近年來(lái)，随著(zhe)短視頻(pín)行業的(de)快(kuài)速發展，遊客的(de)行爲與體驗認知悄然發生了(le)改變。數字技術的(de)應用(yòng)，将會不斷拓展遊客的(de)體驗内容、體驗方式、體驗質量，進一步改變遊客的(de)行爲與體驗認知，多(duō)樣化(huà)個(gè)性化(huà)的(de)旅遊需求将會繼續發展，遊客對(duì)沉浸式和(hé)交互式的(de)體驗更加青睐。文旅産業的(de)數字化(huà)，也(yě)讓提升遊客的(de)旅行體驗成爲可(kě)能，正在推動文旅融合形成新體驗。未來(lái)随著(zhe)數字化(huà)在文旅産業的(de)加速應用(yòng)，遊客在吃(chī)、住、行、遊、購(gòu)、娛等各個(gè)環節的(de)行爲與體驗認識也(yě)會進一步變革，這(zhè)需要推動數字化(huà)在各個(gè)環節的(de)應用(yòng)，以滿足數字時(shí)代遊客的(de)新體驗與新需求。

數字化(huà)推動文旅融合發展的(de)政策建議(yì)

一是積極推動文旅産業向數字化(huà)轉型。近年來(lái)，數字技術在文旅産業的(de)加快(kuài)應用(yòng)，推動了(le)在線旅遊和(hé)數字文創産品的(de)發展。數字化(huà)時(shí)代實現文旅融合高(gāo)質量發展，應積極推動文旅産業向數字化(huà)轉型。尤其是在當前疫情下(xià)，更凸顯了(le)文旅産業向數字化(huà)轉型的(de)重要性。應加快(kuài)推動文旅全行業樹立數字化(huà)思維，強化(huà)管理(lǐ)部門的(de)職能整合，推動産品開發設計;加快(kuài)文旅産業領域的(de)數字化(huà)基礎設施建設，爲文旅深度融合提供技術支撐;積極引導文旅企業加大(dà)對(duì)數字技術應用(yòng)的(de)研發，提升文旅企業自主創新能力;加快(kuài)文旅産業數字化(huà)平台建設，以數字化(huà)對(duì)文旅産業進行全方位、全角度、全鏈條的(de)數字化(huà)，重構文旅産業供應鏈和(hé)産業生态，推動數字化(huà)的(de)新模式和(hé)新業态的(de)快(kuài)速發展，爲文旅融合注入新動力;大(dà)力推動數字化(huà)技術改造傳統文化(huà)和(hé)旅遊産業，并推動文旅新業态的(de)數字化(huà)進程，提升數字技術對(duì)文旅産業的(de)融合度與滲透力。
　　二是加快(kuài)培養數字化(huà)人(rén)才。推動文化(huà)和(hé)旅遊深度融合發展，不僅需要既懂(dǒng)文化(huà)專業知識又懂(dǒng)旅遊專業知識，也(yě)需要懂(dǒng)數字化(huà)方面知識的(de)複合型人(rén)才。因此，未來(lái)應加快(kuài)培養數字化(huà)人(rén)才，提升支撐數字文旅産業發展的(de)人(rén)力資本;積極引導文化(huà)和(hé)旅遊系統人(rén)才培養變革，選擇一批高(gāo)校試點，在人(rén)才培養方案中加入培養數字化(huà)思維與數字技術應用(yòng)的(de)相關課程;出台政策引導數字人(rén)才投身文旅産業發展，優化(huà)人(rén)才引進和(hé)培養環境，爲其發展提供良好的(de)空間;激發行業協會、培訓機構、咨詢公司等第三方組織在文旅産業數字人(rén)才培養中的(de)作用(yòng)，提升全行業從業者的(de)數字化(huà)素養;積極推動職業院校與文旅企業共建實訓基地，提升數字化(huà)技能實訓能力。
　　三是完善支撐數字文旅産業發展的(de)政策體系。數字文旅産業的(de)發展離不開多(duō)層面的(de)政策協同與配套。應進一步完善數字經濟市場(chǎng)體系，推動形成數據要素市場(chǎng)，實現文旅産業發展的(de)數據共享;積極推動文旅産業管理(lǐ)部門實現治理(lǐ)方式變革，進一步完善數據平台建設，打破數據分(fēn)割，推動管理(lǐ)部門決策科學化(huà)、公共服務高(gāo)效化(huà);進一步推動文旅産業的(de)“放管服”改革，加快(kuài)建立适應數字文旅産業發展的(de)法律法規、管理(lǐ)規範、行政條例、考核體系和(hé)産業統計體系等建設，爲數字文旅産業發展提供良好的(de)環境;研究制定并推動有關部門出台《促進數字文旅産業發展的(de)指導意見》，明(míng)确數字文旅産業發展的(de)方向、原則、任務、方式、保障;加強财稅政策對(duì)數字文旅産業的(de)支持力度，設立數字文旅産業專項資金，積極引導金融機構加大(dà)對(duì)數字文旅産業發展示範項目、重點項目的(de)信貸投放，多(duō)方位加大(dà)對(duì)數字文旅産業的(de)财政投入力度。