近期，各行各業掀起了(le)直播熱(rè)潮，就連旅遊業也(yě)開始試水(shuǐ)直播帶貨，旅業CEO、旅遊企業員(yuán)工、大(dà)廚、旅遊達人(rén)KOL們化(huà)身主播,爲旅遊産品帶貨，甚至創下(xià)日銷千萬元的(de)神話(huà)。在此之前，網絡直播帶貨的(de)大(dà)多(duō)是美(měi)妝、日用(yòng)品等快(kuài)消類産品，旅遊産品因爲需要涉及到假期安排等多(duō)種因素，并非消費者可(kě)沖動決定購(gòu)買的(de)商品，因爲實時(shí)轉化(huà)率低，所以甚少涉足直播銷售的(de)領域。但是，疫情催生的(de)“宅經濟”助推了(le)直播商業模式的(de)拓展，旅遊業内人(rén)士紛紛變身旅遊界“李佳琦”和(hé)“薇娅”落力帶貨，各種高(gāo)折扣的(de)預售類旅遊産品通(tōng)過直播渠道取得(de)不俗的(de)銷售佳績，從中讓人(rén)看到了(le)旅遊業與直播生态融合與創新帶來(lái)的(de)新機遇。究竟近期旅遊直播能如此帶貨的(de)真正原因是什(shén)麽？直播是否代表了(le)旅遊銷售的(de)未來(lái)？

　　創新：旅遊人(rén)試水(shuǐ)直播 高(gāo)端酒店(diàn)趁機促銷

　　疫情期間，直播帶貨發展得(de)風生水(shuǐ)起，就連以往不常利用(yòng)直播平台帶貨的(de)旅遊業人(rén)士也(yě)坐(zuò)不住了(le)，業内大(dà)咖、達人(rén)紛紛上陣，在鏡頭前賣起旅遊産品。

　　前不久，攜程董事局主席梁建章(zhāng)的(de)網絡直播首秀吸引了(le)不少關注。不少旅遊企業還(hái)通(tōng)過直播平台爲合作商家搭建“舞台”，如景域驢媽媽此前聯合了(le)數十家知名文旅集團及地方政府主辦“全國100位縣長(cháng)愛(ài)心義賣直播大(dà)會”，做(zuò)起了(le)“文旅助農”。

　　高(gāo)端酒店(diàn)業也(yě)試水(shuǐ)直播帶貨，推出明(míng)星大(dà)廚在線教做(zuò)菜等直播活動，看中的(de)是宅家期間吃(chī)什(shén)麽，成爲很多(duō)人(rén)每天的(de)重要“課題”，如在淘寶直播平台的(de)“萬豪全球遊直播間”，酒店(diàn)也(yě)借機推出系列餐飲優惠套餐，看完直播後，意欲未盡的(de)消費者順便購(gòu)買餐飲套票(piào)，餐飲套票(piào)使用(yòng)期長(cháng)達半年甚至一年。

　　存在的(de)問題：直播産品單一 主播積累少尬聊多(duō)

　　記者發現，在幾場(chǎng)聲勢浩大(dà)的(de)旅遊直播活動中，熱(rè)售的(de)産品幾乎都是清一色的(de)酒店(diàn)套票(piào)，而且是高(gāo)星級、度假類的(de)酒店(diàn)套票(piào)爲主，雖然客單價相對(duì)較高(gāo)，但依然有不少擁趸，而一些品牌名氣不太大(dà)，客單價較低的(de)産品卻少人(rén)問津。目前，旅遊直播帶貨的(de)貨源中，基本上都是酒店(diàn)套票(piào)類的(de)産品，存在直播産品類别單一的(de)問題，門票(piào)、目的(de)地旅遊等類别的(de)産品不多(duō)，品類不夠豐富。

　　此外，雖然旅遊業界都在聲勢浩大(dà)地搞直播，但也(yě)隻有少數幾位業内大(dà)咖帶貨才能引起關注，旅遊業直播還(hái)沒能誕生“李佳琦”“薇娅”這(zhè)種現象級的(de)主播。記者曾進入一些由旅行社、景區(qū)推出的(de)直播間，主播明(míng)顯缺乏對(duì)旅遊業的(de)了(le)解，或是尬聊，或是沒有感染力，本身就不像日用(yòng)産品那樣讓人(rén)有沖動購(gòu)買意願的(de)旅遊産品就更難讓人(rén)決定立即購(gòu)買了(le)。

　　事實上，旅遊直播的(de)主播本身需要相當豐富的(de)知識儲備，形象、口頭表達能力等都需要具備一定的(de)條件，而旅遊産品的(de)銷售有一定的(de)專業性，并不是像賣美(měi)妝那樣高(gāo)呼幾句“太美(měi)了(le)”“好用(yòng)到爆炸”就可(kě)以的(de)，旅遊主播還(hái)需要對(duì)目的(de)地的(de)資源和(hé)線路有一定的(de)了(le)解，并不時(shí)與粉絲互動，及時(shí)解答(dá)他(tā)們的(de)問題。

　　買家态度：“種草(cǎo)”≠帶貨 “無損退”才會買

　　旅遊業試水(shuǐ)直播不是近期才有的(de)新現象，此前一大(dà)批網紅、KOL已經嘗試通(tōng)過各直播平台進行旅遊直播，隻不過此次直播的(de)主角變成了(le)行業大(dà)咖。再加上此前網紅旅遊直播時(shí)通(tōng)常是以“種草(cǎo)”爲主，直接轉化(huà)成購(gòu)買行爲的(de)比例很低，這(zhè)也(yě)是因爲旅遊産品本身的(de)性質決定——并非快(kuài)消品，也(yě)不是價格低廉的(de)日用(yòng)品，購(gòu)買旅遊産品需要有一個(gè)相對(duì)慎重的(de)“規劃到決策”的(de)過程。因此，旅遊直播種草(cǎo)并不等于帶貨。

　　對(duì)于受歡迎的(de)直播産品，消費者餘小姐的(de)看法就很有代表性：“宅家很長(cháng)時(shí)間，想出去玩的(de)心蠢蠢欲動，看到本來(lái)就心儀的(de)旅遊度假産品價格低得(de)讓人(rén)心動，而且可(kě)以過期無損退訂，所以即便是沒有出行也(yě)不會浪費，就先囤了(le)再說。”

　　從近期旅遊直播的(de)産品特色來(lái)看，會有一些相似點。首先是價格便宜，其力度不亞于“雙11”。其次，直播帶貨以酒店(diàn)度假産品爲主，連不少以往不怎麽參與促銷的(de)高(gāo)星級熱(rè)門酒店(diàn)都參與其中。另外，“過期退”“無損退”的(de)寬松規定讓不少人(rén)擔心錯過優惠，先買了(le)再說，抱著(zhe)“去不了(le)反正可(kě)以退”的(de)心理(lǐ)，很多(duō)人(rén)也(yě)很可(kě)能在觀看旅遊直播時(shí)爲未來(lái)可(kě)能的(de)出遊需求先買單。

　　旅遊業界在試水(shuǐ)直播之後，也(yě)紛紛表示會将直播模式進行下(xià)去。攜程集團副總裁孫天旭看好直播對(duì)行業複蘇的(de)助推力：“直播作爲攜程酒店(diàn)預售的(de)大(dà)膽嘗試，或将延續下(xià)去，每周一播。”景域驢媽媽透露，計劃以後每月(yuè)都将舉辦一次類似活動，讓消費者在線上購(gòu)買到一手農特産品的(de)同時(shí)，還(hái)可(kě)跟随直播鏡頭，領略旅遊目的(de)地的(de)風采。

　　提醒：留心直播貨品風險防損失

　　對(duì)于消費者來(lái)說，近期從旅遊直播渠道購(gòu)買旅遊産品，要特别注意幾點：首先，需要注意所購(gòu)買旅遊産品的(de)有效期，一些産品有效期可(kě)能隻有三個(gè)月(yuè)，像到6月(yuè)30日，一定要盡快(kuài)預約使用(yòng)，尤其是過期不可(kě)退的(de)産品，若過期了(le)就無法退款，容易造成損失；其次，旅遊直播預售的(de)産品有不少都是平日和(hé)周末價格有差别，比如周末需要額外加費用(yòng)才能入住，這(zhè)個(gè)成本也(yě)需要計算(suàn)進去；此外，一定要注意購(gòu)買産品的(de)平台是否靠譜，一些小型平台有無法兌現産品的(de)風險存在，切不可(kě)因爲低價盲目購(gòu)買。

　　對(duì)旅遊業界來(lái)說，全民“直播帶貨”的(de)熱(rè)潮下(xià)，旅遊直播是否會成爲未來(lái)旅遊營銷的(de)重要方向？事實上，旅遊人(rén)的(de)直播帶貨能力在很長(cháng)一段時(shí)間内并不被看好，畢竟旅遊需要決策時(shí)間，讓人(rén)立刻買單并不容易。但無論如何，這(zhè)也(yě)是旅遊促銷的(de)一種新探索，值得(de)關注。

　　旅遊直播這(zhè)一創新的(de)營銷方式，也(yě)爲疫後旅遊創新提供了(le)新思路。對(duì)此，财經分(fēn)析師尤亦韬認爲，疫情正在敦促各行業創新，旅遊企業的(de)一系列嘗試将形成四方面的(de)合力——地方政府、消費者、合作夥伴及平台自身，他(tā)認爲：“也(yě)隻有在創新中找到新的(de)動力，才能在疫後占據‘第一制高(gāo)點’。”