旅行社及在線旅遊企業經營跨省（區(qū)、市）團隊旅遊及“機票(piào)+酒店(diàn)”業務恢複經營後，國内遊市場(chǎng)迅速升溫。在入境遊、出境遊尚未恢複的(de)情況下(xià)，如何深耕國内遊、做(zuò)大(dà)國内遊“蛋糕”成爲業界關注焦點。經過此前的(de)思考和(hé)沉澱，旅遊業界對(duì)此有了(le)更加理(lǐ)性的(de)認識，并采取了(le)更加切實的(de)措施。随著(zhe)各地“首發團”陸續成行，這(zhè)些思路和(hé)措施也(yě)開始接受市場(chǎng)檢驗。

提早謀劃 順應變化(huà)

7月(yuè)16日，江西贛州迎來(lái)疫情暴發後的(de)首個(gè)跨省旅遊團隊。這(zhè)個(gè)來(lái)自粵港澳大(dà)灣區(qū)的(de)旅遊團隊在贛州體驗客家文化(huà)、探訪江南(nán)宋城(chéng)遺迹、感悟紅色精神。作爲江西省最早迎來(lái)跨省旅遊團隊的(de)目的(de)地之一，贛州文旅部門和(hé)旅遊企業提前預判、提早準備，在跨省團隊旅遊恢複開放之前就開展了(le)一系列跨省宣傳活動、啓動了(le)“引客入贛”項目。截至目前，贛州各大(dà)旅行社已收到來(lái)自廣東、福建等地數十個(gè)旅遊團預約。

贛州旅遊投資集團文化(huà)宣傳部部長(cháng)周善漢認爲，現階段做(zuò)好國内遊産品，一是要注重傳統産品的(de)改造升級，把新的(de)理(lǐ)念、技術植入其中；二是要清晰定位目标客源地，結合目标客源的(de)喜好、習(xí)性來(lái)打造産品；三是要有精準的(de)營銷策略，把故事講好、把産品講好。

常态化(huà)疫情防控下(xià)，旅遊業界對(duì)疫情影(yǐng)響、市場(chǎng)變化(huà)進行了(le)分(fēn)析，及時(shí)将業務重心轉向周邊遊、省内遊、國内遊，爲跨省團隊旅遊恢複開放後的(de)市場(chǎng)變化(huà)作準備。比如，中國旅遊集團專門成立國内遊工作小組、制定2020年國内遊行動方案，統一部署國内遊工作，集中力量推動跨省團隊旅遊恢複開放後産品的(de)研發與項目落地；中青旅遨遊将出境遊業務經驗應用(yòng)于國内遊市場(chǎng)，注重品質提升，鎖定國内遊“一老一小”目标人(rén)群，設計了(le)覆蓋全國各地的(de)十餘條跨省團隊遊核心産品。

“在國際旅遊前景尚不明(míng)朗的(de)情況下(xià)，國内旅遊将是旅遊企業今年的(de)重要市場(chǎng)。對(duì)于那些以出境、入境旅遊接待等業務爲主的(de)企業，要盡快(kuài)調整方向，重新建立渠道，開發新産品。對(duì)于國内部分(fēn)目的(de)地來(lái)說，如何滿足那些‘出境轉内需’的(de)遊客的(de)需求，也(yě)是一個(gè)挑戰。”中國旅遊研究院産業研究所所長(cháng)楊宏浩說。

對(duì)于疫情影(yǐng)響下(xià)的(de)市場(chǎng)變化(huà)，中國旅行社協會秘書(shū)長(cháng)孫桂珍認爲：“随著(zhe)跨省團隊旅遊放開而激增的(de)旅遊需求，與疫情之前的(de)旅遊需求已經差别甚巨。如何滿足更加小型化(huà)、私密化(huà)、個(gè)性化(huà)、品質化(huà)的(de)旅遊需求，是旅遊人(rén)面臨的(de)更加艱巨迫切而又持續的(de)挑戰。在出境遊、入境遊暫未恢複的(de)情況下(xià)，國内遊市場(chǎng)競争進一步加劇。政府、企業、行業協會需要共同維護公平競争環境，優化(huà)經營環境，确保國内遊市場(chǎng)平穩發展。”

各方共促 合力共進

常态化(huà)疫情防控下(xià)，國内遊市場(chǎng)平穩回升離不開各方共同促進。

在中央層面，國務院辦公廳印發《關于進一步優化(huà)營商環境更好服務市場(chǎng)主體的(de)實施意見》，要求各地區(qū)各部門圍繞市場(chǎng)主體需求，研究推出更多(duō)務實管用(yòng)的(de)改革舉措；文化(huà)和(hé)旅遊部辦公廳發布《關于推進旅遊企業擴大(dà)複工複業有關事項的(de)通(tōng)知》，同時(shí)召開電視電話(huà)會，圍繞常态化(huà)疫情防控背景下(xià)紮實做(zuò)好“六穩”工作、落實“六保”任務，就文化(huà)和(hé)旅遊領域幫扶企業纾困、推動産業發展開展經驗交流和(hé)進行工作部署。

在地方層面，江西、四川、湖南(nán)等地已就跨省團隊旅遊恢複等最新政策進行了(le)部署落實，同時(shí)推出了(le)一系列優惠措施、節會活動，共同爲國内遊市場(chǎng)“加溫”。

湖南(nán)省委宣傳部副部長(cháng)、省文化(huà)和(hé)旅遊廳黨組書(shū)記禹新榮表示，對(duì)于國内遊市場(chǎng)，我們已經做(zuò)了(le)很多(duō)準備，如對(duì)推動跨省團隊旅遊作了(le)系統的(de)規劃部署、組織開展了(le)推介活動等；給予跨省團隊旅遊的(de)主要組織者旅行社政策、資金等方面的(de)支持；繼續做(zuò)好疫情防控、汛期安全等工作。

“旅遊業是‘六穩’‘六保’的(de)重要領域，旅遊業恢複不僅是我國經濟生活和(hé)人(rén)民生活步入正軌的(de)表現，也(yě)會對(duì)穩定就業産生重要影(yǐng)響。在全球疫情沒有得(de)到有效控制情況下(xià)，我國旅遊企業在擴大(dà)複工複業同時(shí)，要強化(huà)疫情防控，嚴格落實限量、預約、錯峰的(de)工作方針。”北(běi)京交通(tōng)大(dà)學現代旅遊發展研究院院長(cháng)張輝說。

鑒往知來(lái) 創新發展

在擴大(dà)複工複業過程中，廣大(dà)旅遊企業注重總結疫情防控期間的(de)有效經驗，并将其應用(yòng)到下(xià)一步的(de)市場(chǎng)開拓當中。比如開展“直播帶貨”、關注三四線城(chéng)市下(xià)沉市場(chǎng)、研發康養産品等。

疫情防控期間，線上業務亮點紛呈，直播帶貨尤其“亮眼”。飛(fēi)豬消費者營運部總經理(lǐ)趙磊介紹，2月(yuè)以來(lái)，飛(fēi)豬已連續推出數萬場(chǎng)直播，觀看量達數億次。傳統旅遊業态正“跑步”擁抱“直播帶貨”模式。

随著(zhe)國内遊進入新的(de)發展階段，廣大(dà)旅遊企業繼續利用(yòng)“直播帶貨”模式開拓國内遊市場(chǎng)。比如杭州新僑飯店(diàn)實施“危中尋機，化(huà)危爲機”專項營銷行動，大(dà)力推動“直播帶貨”。“在日前舉辦的(de)一次直播帶貨活動中，新僑飯店(diàn)推出的(de)‘1元秒殺1000元抵用(yòng)券’産品在1秒鐘(zhōng)内被搶購(gòu)一空，酒店(diàn)湖景客房(fáng)套餐也(yě)在30秒内就售罄。”新僑飯店(diàn)總經理(lǐ)竺麗萍說。

疫情防控期間，下(xià)沉市場(chǎng)的(de)需求增長(cháng)也(yě)值得(de)關注。飛(fēi)豬平台“囤旅遊”類産品銷售數據顯示，囤旅遊套餐的(de)消費者中三四線城(chéng)市的(de)占比越來(lái)越高(gāo)，今年“天貓618”期間的(de)囤旅遊套餐人(rén)群中三四線城(chéng)市已近一半。中國旅遊研究院助理(lǐ)研究員(yuán)郭娜博士認爲：“不論有沒有疫情，未來(lái)幾年下(xià)沉市場(chǎng)将是國内旅遊市場(chǎng)增長(cháng)的(de)重要領域。疫情防控常态化(huà)下(xià)，更應該關注下(xià)沉市場(chǎng)，快(kuài)速盤活需求存量，引導和(hé)激發更多(duō)的(de)小鎮居民和(hé)農村(cūn)居民加入旅遊消費。”

眼下(xià)，廣大(dà)旅遊企業在積極克服疫情影(yǐng)響同時(shí)，也(yě)在不斷發力國内遊市場(chǎng)，在創新中助力行業振興發展。